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Agenda
23/03/2019: Blanc Bleu Belge: EXPERTISE DE TAUREAUX BBB - Libramont
Tous
Mise à jour
Concours viandeux
EXPERTISE DE TAUREAUX BBB - Hérock
20/03/2019
Criées
Catalogue CSB - Ciney
27/02/2019
Concours laitiers
Wal'Hostein Open Show - Wavre
16/02/2019
Offre d'emploi
Vétérinaire inséminateur (h/f) province du Hainaut
07/12/2018
Wallonie Elevages
Bigame : l'enregistrement des antibiotiques débute le 1er octobre 2018
15/11/2018
Offre d'emploi
Adjoint(e) à la direction production et distribution (h/f)
12/10/2018
Criée BATTICE
P.N. & P.R. Holstein
15/12/2016
Service lait
Top VEG femelles
01/08/2015
 
Suggestions et réclamations

 

Dans le cadre sa démarche « qualité », l’Association Wallonne de l'Elevage est constamment à l’écoute de ses adhérents et clients.  Les exigences de ceux-ci, ainsi que leur satisfaction sont des points importants de la politique qualité de l’awé.

L’introduction d’une réclamation ou d’une suggestion d'amélioration, auprès des différents services ou départements de votre Association Wallonne de l’Elevage, peut se réaliser très facilement et de différentes manières (cf. consignes relatives au traitement des suggestions/réclamations clients).

Une fois réceptionnée, votre réclamation ou suggestion d’amélioration sera officiellement enregistrée et transmise au responsable du département concerné pour analyse.

En fonction du résultat des investigations menées avec le responsable du département, il sera décidé ou non de mener une action corrective ou une action d'amélioration en fonction du caractère de recevabilité ou de criticité de la démarche que vous avez entamée.  Vous serez averti du suivi de votre demande.

Notre objectif commun est d'assurer un service efficace pour l'ensemble des éleveurs, des adhérents et des clients.  Aidez-nous à être performant et à répondre à vos besoins et à vos attentes.


Le Service Qualité.

Consignes relatives au traitement des suggestions/réclamations clients

Envoyer un email au Service Qualité de l’awé