Il y a une quinzaine d’années, au démarrage de la nouvelle 
coopérative wallonne et parallèlement au développement de ses 
activités de production et de distribution de la semence bovine, 
la Direction a décidé de mettre en place un système de 
management de la qualité.  Le choix s’est porté sur la Norme 
ISO 9001 multisectorielle et reconnue internationalement. Elle 
garantit une approche processus, des pratiques respectueuses 
envers les exigences des clients et envers la législation. De 
plus, cette norme a une forte orientation vers la satisfaction des 
clients et implique tout le personnel de l’entreprise. 

Qualité

 

SYSTÈME DE 

MANAGEMENT DE LA 

QUALITÉ (SMQ)

Poursuite des activités sous 
la norme ISO 9001 :2015

En 2010, l’entièreté des 
activités de l’awé scrlfs ont 
été certifiées conformes à la 
Norme ISO 9001:2008 et en 
2013, la re-certification est 
venue conforter notre SMQ.  En 2017, la société 
d’audit indépendante ProCert a reconnu notre 
système et ses évolutions à la lumière des nouvelles 
exigences de la version 2015 de ladite norme.

En cette année 2019, la coopérative des éleveurs 
wallons a changé de patronyme, désormais elle 
s’appelle Inovéo scrlfs et s’intègre dans l’awé 
groupe mais son ADN reste inchangé.  Tous les 
jours, les principes de l’amélioration continue font 
évoluer notre entreprise qui recherche constamment 
à satisfaire les exigences de sa clientèle et qui a 
comme objectif l’accompagnement des éleveurs 
dans la gestion de leur élevage.  Les propositions 
du personnel de la coopérative, les remarques et 
demandes des éleveurs et les nombreux audits 
internes sont autant d’éléments qui permettent aux 

« Comités Qualité » de faire vivre le SMQ d’Inovéo.  
Deux fois par année, la « Revue de Direction » 
analyse les indicateurs de tous les processus et 
planifie de nouveaux objectifs.  De plus, cette version 
de la norme prescrit à l’entreprise d’élargir sa vision 
en prenant davantage en compte le monde dans 
lequel elle évolue tout en comprenant les enjeux 
externes et internes qui interagissent avec elle. La 
recherche d’interactions et d’opportunités et l’envie 
permanente d’amélioration sont deux axes moteurs 
de notre démarche qualité.

En juin 2020, la coopérative Inovéo terminera ce 
cycle de trois années et ses processus évolueront 
afin de répondre aux nouveaux défis proposés aux 
éleveurs wallons.

© Christophe Gillot

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RAPPORT D’ACTIVITÉS 

2019

RAPPORT D’ACTIVITÉS

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